🚚 ডেলিভারি নীতিমালা (Delivery Policy) অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর ১-৩ কর্মদিবসের মধ্যে পণ্য প্রস্তুত করা হয়। ঢাকার ভেতরে সাধারণত ২-৩ কর্মদিবস এবং ঢাকার বাইরে ৩-৫ কর্মদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন হয়। কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে দেশের যেকোনো স্থানে পণ্য পাঠানো হয়। গ্রাহক অর্ডার করার সময় সঠিক ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর প্রদান করবেন—ভুল তথ্যের কারণে ডেলিভারিতে বিলম্ব হলে ওয়েবসাইট দায়ী থাকবে না। বিশেষ অফার, ছুটির দিন বা প্রাকৃতিক দুর্যোগের কারণে ডেলিভারিতে সময় বেশি লাগতে পারে। 🔁 রিটার্ন ও রিফান্ড নীতিমালা (Return & Refund Policy) গ্রাহক পণ্য পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জের জন্য অনুরোধ করতে পারবেন। পণ্য অবশ্যই অব্যবহৃত, ট্যাগ অক্ষত ও মূল প্যাকেজে থাকতে হবে। ভুল সাইজ, ডিফেক্টিভ বা ভুল পণ্য প্রাপ্ত হলে আমরা ফ্রি রিটার্ন ও রিপ্লেসমেন্ট সুবিধা প্রদান করি। পণ্য হাতে পাওয়ার পর সেটি ব্যবহার, ধোয়া বা ক্ষতিগ্রস্ত হলে রিটার্ন গ্রহণ করা হবে না। রিফান্ডের ক্ষেত্রে, যাচাই-বাছাই শেষে ৫-৭ কর্মদিবসের মধ্যে অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। কাস্টমাইজড বা অফার প্রোডাক্ট সাধারণত রিটার্নযোগ্য নয় (শর্ত প্রযোজ্য)।